Kommunikations­training

Erfolgreiche Gesprächsführung

Wertschätzende Kommunikation ist ein Grundelement erfolgreicher Zusammenarbeit. Doch häufig entstehen im beruflichen Alltag unnötige Reibungsverluste durch Missverständnisse, Stresssituationen, unklare Zuständigkeiten und mangelnde kommunikative Kenntnisse der Gesprächspartner.

Im diesem Seminar lernen Sie methodisch fundierte Gesprächstechniken, die eine konstruktive, respektvolle und motivierende Arbeitsatmosphäre ermöglichen.

Inhalte im Überblick

  • Grundlagen der Kommunikationspsychologie
  • Mimik, Gestik, Körperhaltung
  • Die Macht der Stimme und Intonation
  • Wie kommuniziere ich wertschätzend, zielorientiert und erfolgreich?
  • Respekt, Dank, Anerkennung
  • Persönlichkeit und Charakter
  • Mit Emotionen umgehen
  • Gespräche effizient vorbereiten
  • Gespräche „führen“
  • Souverän auftreten
  • Die Sache mit der Authentizität
  • Aktives Zuhören, Fragetechniken
  • Verhandeln, Argumentieren, Diskutieren
  • Manipulation erkennen
  • Asymmetrische Kommunikation
  • Gespräche zwischen Führungskraft und MitarbeiterIn
  • MitarbeiterInnen und KollegInnen motivieren
  • Schwierige Gesprächssituationen
  • Konstruktive Kritik
  • Konfliktpotenzial erkennen, Konflikte vermeiden
  • Konflikte lösen

Methoden

Trainerinput, theoretische Grundlagen, praktische Übungen, Videofeedback, individuelle Tipps und Anregungen

Teilnehmerzahl:

Bis zu zehn Personen oder nach Absprache.

Investition

Eintägiges Inhouse-Seminar: Pauschal 1.790 Euro zzgl. MwSt.

Zweitägiges Inhouse-Seminar: Pauschal 3.490 Euro zzgl. MwSt.

(inkl. Seminarunterlagen und Zertifikate)

Wolf Zinn bietet zudem folgendes spezifisches Seminar an: